Política y declaración de privacidad
CYAN CLOUD SL, con NIF B85881738 y domicilio en C/ Alamo 5, 1 izq, 28015 Madrid (en adelante, “Responsable”), informa a los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y LSSI-CE:
1. Datos del Responsable
CYAN CLOUD SL, NIF B85881738, C/ Alamo 5, 1 izq, 28015 Madrid. Contacto: legal@enriquealex.com.
2. Datos tratados y finalidades
• Cookies: IP y datos de navegación para análisis (ver Política de Cookies). Legitimación: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Emails de usuarios: Solo si solicitados expresamente (formularios/contacto). Finalidad: comunicaciones solicitadas (newsletters, consultas). Legitimación: Consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo (art. 6.1.f). Conservación: Hasta revocación.
• Quickchat.ai procesa chats anonimizados para soporte a usuarios y ayuda con planificación de viajes. Los tipos de datos tratados a través del chat son el contenido de los mensajes (incluyendo su fecha/hora), datos técnicos (IP, navegador, dispositivo, etc.), y cualquier dato identificativo que el usuario envíe al widget. Finalidad: atención al cliente, soporte, ayuda en la búsqueda y planificación de servicios de viaje, etc. Base jurídica (art. 6.1.b, 6.1.f o 6.1.a RGPD). Quickchat actúa como encargado del tratamiento y que usa infraestructuras en la nube (Google Cloud, etc.), según se describe en su declaración GDPR, accesible en quickchat.ai/gdpr. Conservación: Hasta revocación.
• Quickchat.ai procesa chats anonimizados para soporte a usuarios y ayuda con planificación de viajes. Los tipos de datos tratados a través del chat son el contenido de los mensajes (incluyendo su fecha/hora), datos técnicos (IP, navegador, dispositivo, etc.), y cualquier dato identificativo que el usuario envíe al widget. Finalidad: atención al cliente, soporte, ayuda en la búsqueda y planificación de servicios de viaje, etc. Base jurídica (art. 6.1.b, 6.1.f o 6.1.a RGPD). Quickchat actúa como encargado del tratamiento y que usa infraestructuras en la nube (Google Cloud, etc.), según se describe en su declaración GDPR, accesible en quickchat.ai/gdpr. Conservación: Hasta revocación.
3. Destinatarios
Ningún dato cedido a terceros. Solo acceso por proveedores técnicos con garantías RGPD (hosting). No transferencias internacionales.
4. Derechos de los interesados
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad. Ejercicio por escrito a legal@enriquealex.com. Reclamación ante AEPD (aepd.es).
5. Seguridad
Medidas técnicas/organizativas adecuadas al riesgo (encriptación, acceso restringido).
Actualizado: Marzo 2026.